Pomoc

Jak zacząć naukę? 

Nie wiesz, który kurs będzie dla Ciebie najlepszy? Zobacz film: Jak wybrać kurs dla siebie.

Rozpoczęcie nauki z multikurs.pl jest bardzo proste. Wykonaj poniższe czynności i rozpocznij swoją językową przygodę. 

• Załóż konto 
• Zaloguj się 
• Wypróbuj wersję demo (opcjonalnie)
• Zamów i opłać kurs 
• Rozpocznij naukę

Wybierz najbardziej korzystną dla siebie formę płatności za kurs. 

• Jak zapłacić kartą kredytową
  
• Jak dokonać przelewu z banku internetowego
  
• Jak dokonać przelewu tradycyjnego (na poczcie lub w placówce bankowej) 

Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dot. płatności. Jeśli nie znajdziesz w nich swojej odpowiedzi, napisz do nas przez formularz kontaktowy.

• W jaki sposób mogę dokonać płatności mieszkając za granicą? 
• Czy mogę dokonać płatności w innej walucie? 
• Czy cena dla klientów zagranicznych jest wyższa?
• Kiedy otrzymam dostęp do kursu? 
• Jak szybko księgowane są wpłaty?
• Jak przyśpieszyć udostępnienie kursów na moim koncie?
• Jak otrzymać fakturę VAT za kursy? 

Załóż konto

Posiadanie konta na Multikurs.pl jest niezbędne, aby korzystać ze wszystkich funkcjonalności platformy oraz, aby móc składać zamówienia. Podczas zakładania konta trzeba wypełnić prosty formularz, w którym trzeba, adres e-mail oraz osobiste hasło, którego będziesz używać do logowania się na swoje konto. Po rejestracji jest wysyłany e-mail potwierdzający na Twoją pocztę. Wystarczy kliknąć link aktywacyjny i konto jest już aktywne.
Formularz rejestracji

Zaloguj się

Gdy już założysz swoje konto, zaloguj się korzystając z przycisku na górze strony. Wystarczy, że na niego klikniesz i wpiszesz swój login i hasło, a następnie wybierzesz niebieski przycisk „Zaloguj”. W przypadku jakichkolwiek problemów z logowaniem skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

Wypróbuj nasze kursy

Dzięki darmowemu dostępowi do naszych kursów możesz od razu sprawdzić, czy taki sposób nauki będzie Ci odpowiadał. Wystarczy, że wybierzesz swój język nauki, a następnie klikniesz na interesujący Cię kurs. Trafisz na stronę, na której będziesz mógł aktywować wersję demo. Aby to zrobić, kliknij w żółty przycisk Wersja Demo. Pamiętaj, że aby dokonać aktywacji, musisz być zalogowany na stronie.

Zamów i opłać wybrany kurs

Aby uzyskać pełny dostęp do wybranego kursu, wystarczy zamówić dostęp i wnieść wymaganą opłatę. Najpierw określasz, jaki kurs lub pakiet kursów chcesz zamówić (dodając poszczególne kursy do koszyka). Następnie, wybierasz formę płatności i stosownie do wybranej formy wykonujesz płatność. Gdy wybierzesz opcję „Płatność elektroniczna” lub „Płatność kartą”, od razu zostaniesz przeniesiony na stronę odpowiedniego operatora, gdzie będziesz mógł zatwierdzić płatność. W każdym z tych przypadków, gdy tylko otrzymamy płatność, otrzymasz automatycznie wysłany mail z informacją o aktywacji zamówionych kursów.

Nauka z MultiSłówkami

Kursy MultiSłówka to kursy do nauki słówek, zwrotów i zdań. Siłą metody jest System Inteligentnych Powtórek oraz urozmaicone ćwiczenia, które gwarantują szybką i efektywną naukę. Dzięki MultiSłówkom czas potrzebny na naukę zostaje maksymalnie skrócony i w pełni wykorzystany. Bogactwo urozmaiconych ćwiczeń pozwala opanować wszystkie niezbędne umiejętności – rozumienie tekstów, formułowanie wypowiedzi, tłumaczenie oraz przyswoić trudną sztukę rozumienia języka mówionego.

Obejrzyj film i zobacz jak rozpocząć naukę z kursem:

Jak kupić kurs? 

Chcę zapłacić kartą kredytową 


W naszym systemie za kursy możesz zapłacić kartą kredytową Visa lub MasterCard. Aby tego dokonać:

• utwórz bezpłatne konto w serwisie multikurs.pl,
• zaloguj się na stronie,
• z zakładki Kursy wybierz interesujący Cię język, a następnie odpowiedni kurs, klikając w niebieski przycisk “Więcej”,
• z ramki nad opisem kursu wybierz interesującą Cię długość abonamentu kursu i kliknij czerwony przycisk "Dodaj do koszyka",
• na ekranie wyświetli się zawartość Twojego koszyka. Kliknij “Kontynuuj zakupy”, jeżeli chcesz kupić dodatkowy kurs. Jeżeli chcesz przejść do płatności, kliknij w czerwony przycisk “Przejdź do koszyka”,
• wybierz sposób płatności – płatność kartą jest pierwszą opcją do wyboru po prawej stronie,
• kliknij “Przejdź dalej”,
• po uzupełnieniu swoich danych wybierz przycisk “Przejdź dalej”,
• jeżeli Twoje dane są błędne, dokonaj niezbędnej korekty poprzez kliknięcie przycisku “zmień dane”, który znajduje się w lewym dolnym rogu strony. Jeżeli dane są poprawne, kliknij znajdujący się w prawym dolnym rogu zielony przycisk “Potwierdzam zamówienie”,
• na stronie płatności wybierz typ Twojej karty kredytowej,
• podaj wymagane przez system dane i wybierz przycisk "Dalej", a następnie "Płacę",
• po kilku minutach od dokonania transakcji kurs powinien pojawić się w Twoim koncie.
  
  

Chcę dokonać przelewu z banku internetowego

• utwórz bezpłatne konto w serwisie multikurs.pl,
• zaloguj się na stronie,
• z zakładki Kursy wybierz interesujący Cię język, a następnie odpowiedni kurs, klikając w niebieski przycisk “Więcej”,
• z ramki nad opisem kursu wybierz interesującą Cię długość abonamentu kursu i kliknij czerwony przycisk "Dodaj do koszyka",
• na ekranie wyświetli się zawartość Twojego koszyka. Kliknij “Kontynuuj zakupy”, jeżeli chcesz kupić dodatkowy kurs. Jeżeli chcesz przejść do płatności, kliknij w czerwony przycisk “Przejdź do koszyka”,
• Wybierz sposób płatności – przelew internetowy jest pierwszą opcją do wyboru po lewej stronie,
• kliknij “Przejdź dalej”,
• po uzupełnieniu swoich danych wybierz przycisk "Przejdź dalej",
• na stronie płatności kliknij logo swojego banku internetowego,
• zostaniesz przekierowany na stronę swojego banku, zaloguj się i dokonaj przelewu,
• po kilku minutach od dokonania transakcji kurs powinien pojawić się w Twoim profilu.


  
  

Chcę dokonać przelewu tradycyjnego

• utwórz bezpłatne konto w serwisie multikurs.pl,
• zaloguj się na stronie,
• z zakładki Kursy wybierz interesujący Cię język, następnie odpowiedni kurs, klikając w niebieski przycisk “Więcej”,
• z ramki nad opisem kursu wybierz interesującą Cię długość abonamentu kursu i kliknij czerwony przycisk "Dodaj do koszyka",
• na ekranie wyświetli się zawartość Twojego koszyka. Kliknij “Kontynuuj zakupy”, jeżeli chcesz kupić dodatkowy kurs. Jeżeli chcesz przejść do płatności, kliknij w czerwony przycisk “Przejdź do koszyka”,
• wybierz sposób płatności – przelew tradycyjny jest na środku
• kliknij “Przejdź dalej”,
• po uzupełnieniu swoich danych wybierz przycisk “Przejdź dalej”,
• jeżeli Twoje dane są błędne, dokonaj niezbędnej korekty poprzez kliknięcie przycisku “zmień dane”, który znajduje się w lewym dolnym rogu strony. Jeżeli dane są poprawne, kliknij znajdujący się w prawym dolnym rogu zielony przycisk “Potwierdzam zamówienie”,
• na następnej stronie otrzymasz dane do przelewu, który należy wykonać w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Kopia informacji dotyczących transakcji, włącznie z niezbędnymi do przelewu danymi, zostanie wysłana na Twój adres e-mailowy.
  
  

Chcę dokonać przelewu bezpośrednio na konto bankowe

• po wybraniu kursu i długości jego trwania, wyślij wymaganą sumę na numer naszego konta w mBanku:
  15 1140 2004 0000 3002 7561 5117
• w tytule przelewu podaj swój login,
• na adres bok@multikurs.pl wyślij nam potwierdzenie przelewu (w pliku PDF lub w formie skanu) oraz nazwę wybranego kursu i długość abonamentu,
• w przypadku, gdy do dokonania przelewu niezbędne są numery SWIFT oraz IBAN, prosimy wpisać następujące dane: 
SWIFT: BREXPLPWMBK; 
IBAN: należy dodać PL przed nr rachunku.

Chcę zrealizować kupon zakupów grupowych

Dokładną instrukcję realizacji kuponów zakupów grupowych znajdziesz w innym z działów pomocy: Zakupy grupowe.



Najczęściej zadawane pytania:

Mieszkam za granicą. W jaki sposób mogę dokonać płatności? 

Kartą kredytową – nasz system obsługuje karty VISA i MasterCard. Należy pamiętać, że nie wszystkie karty umożliwiają dokonywanie płatności przez Internet – w przypadku kart bankomatowych, należy skontaktować się ze swoim bankiem, by dowiedzieć się, czy umożliwia ona płacenie przez Internet.

Czy mogę dokonać płatności w innej walucie?

Tak. Jeżeli wpłata dokonywana jest w innej walucie niż złotówki, zostanie ona automatycznie przeliczona według obowiązującego w danym dniu kursu. Można więc bez przeszkód dokonywać wpłat w dolarach amerykańskich, euro, funtach brytyjskich, dolarach kanadyjskich i wielu innych używanych na świecie walutach.

Czy cena dla klientów zagranicznych jest wyższa?

Nie. Cena kursów jest taka sama dla wszystkich klientów – nie stosujemy żadnych dodatkowych opłat dla transakcji zagranicznych.

Kiedy otrzymam dostęp do zakupionych kursów? 

W przypadku płatności przelewem elektronicznym lub kartą kredytową dostęp do opłaconych kursów otrzymasz w ciągu kilku minut od dokonania płatności. W przypadku przelewu tradycyjnego dostęp do kursu otrzymasz po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym.

Jak szybko księgowane są wpłaty? 

Płatności w naszym serwisie obsługiwane są przez automatyczny system – w większości przypadków dostęp do zakupionego kursu otrzymasz w ciągu kilkunastu minut. Czas oczekiwania na aktywację abonamentu zależy od wybranego sposobu płatności, w przypadku przelewu tradycyjnego można on potrwać nawet kilka dni.

Jak przyspieszyć udostępnianie kursów na moim koncie? 

Jeśli chcesz przyspieszyć udostępnienie kursów, prześlij do nas potwierdzenie wpłaty na adres e-mail podany na stronie Kontakt.

Czy możliwe jest otrzymanie faktury VAT za zakupione kursy?

Tak, możliwe jest otrzymanie faktury VAT. Aby ją otrzymać, należy najpierw uzupełnić dane do faktury. Na najechaniu na zakładkę Strefa kursanta trzeba wybrać zakładkę Moje konto, a następnie wybrać Moje dane. Tutaj należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” i następnie uzupełnić dane do faktury które pojawią się pod opcją „Chcę otrzymać fakturę VAT”. Po ich uzupełnieniu kliknij w czerwoną ikonę „Zapisz zmiany”. 

Następnie, przy zakupie kursu, po wybraniu sposobu płatności, zostaniesz przeniesiony do zakładki „Dane do zamówienia”. Należy w niej zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT”. Po jej zaznaczeniu pojawią się wcześniej uzupełnione dane. Następnie dokończ transakcję w tradycyjny sposób.